Beskrivning
ProSupport ger prioriterad tillgång dygnet runt till tekniker, service på plats efter diagnos och SupportAssist-teknik med automatiserad felsökning och varningar. Låt Dell hjälpa dig att minska nedtiden.
Tillgänglighet och villkor för Dell tjänsterna varierar beroende på region och produkt. Kontakta en säljrepresentant för mer information.
- Direkt tillgång dygnet runt till högutbildade ingenjörer
- Aktivera SupportAssist för att få tillgång till automatiserad problemdetektering, proaktiva lösningar och varningar
- Support på plats nästa arbetsdag efter utförd fjärrdiagn
Produkt
- Produktbeskrivning: DELL XPS NB 1Y ProSpt to 3Y ProSpt
- Beskrivning: Dell Uppgradera från 1 År ProSupport till 3 År ProSupport – Utökat serviceavtal – material och tillverkning – 2 år (andra/tredje året) – på platsen – svarstid: NBD – för XPS 15 7590, 15 9500, 15 9510, 15 9520, 15 9530, 15 9570, 15 9575 2-in-1, 17 9700, 17 9710
Allmänt
- Inkluderad service: Material och tillverkning
- Plats: På platsen
- Full kontraktsperiod: 2 år
- Supportperiod: 2:a och 3:e året
- Svarstid: Nästa arbetsdag
Specifikationer
- Service och support: Utökat serviceavtal – material och tillverkning – 2 år – på platsen – svarstid: NBD – tillgänglighet: 10 timmar per dag / måndag – fredag
- Tekniskt stöd – telefonrådgivning – 2 år – tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag – söndag
- Tekniskt stöd – webbstöd / internetstöd – 2 år – tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag – söndag
- Tekniskt stöd – åtkomst till webbdatabas – 2 år – tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag – söndag
- Tekniskt stöd – fjärrdiagnos – 2 år – tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag – söndag
- Tekniskt stöd – e-postrådgivning – 2 år – tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag – söndag
Kompatibilitetsinformation
- Designat för: Dell XPS 15 7590, 15 9500, 15 9510, 15 9520, 15 9530, 15 9570, 15 9575 2-in-1, 17 9700, 17 9710